শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা
সমগ্র বাংলাদেশে দ্রুততম সময়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে হোম ডেলিভারির নিশ্চয়তা
১. ডেলিভারি এলাকা ও সময়সূচী
আমরা সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। আমাদের ডেলিভারি সময়সীমা নিম্নরূপ:
- ঢাকা সিটির ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিতকরণের ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
- ঢাকা উপশহর (সাভার, কেরানীগঞ্জ, টঙ্গী, গাজীপুর সদর): ৩৬ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।
- ঢাকার বাইরে সমগ্র বাংলাদেশে: ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জেলা শহর ও থানা পর্যায়ে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ারের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি করা হয়।
২. ডেলিভারি চার্জের বিবরণ
আমাদের ডেলিভারি চার্জ স্বচ্ছ ও নির্ধারিত:
| এলাকা | ডেলিভারি ফি | প্রত্যাশিত সময় |
|---|---|---|
| ঢাকার ভেতরে | ৳৭০ | ২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| ঢাকা উপশহর | ৳১০০ | ৩৬–৪৮ ঘণ্টা |
| ঢাকার বাইরে সমগ্র বাংলাদেশ | ৳১৩০ | ৪৮–৭২ ঘণ্টা |
💡 বিশেষ অফার চলাকালে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে।
৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও প্যাকেজ রিসিভ করার নিয়ম
ডেলিভারিম্যানের সামনে পণ্য রিসিভ করে মূল্য পরিশোধ করুন। পার্সেল খোলার সময় একটি আনবক্সিং ভিডিও করে রাখার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। যদি প্যাকেজের বাইরে কোনো দৃশ্যমান ক্ষতি বা ছেঁড়া থাকে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারিম্যানকে জানান এবং আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার প্রেরণের পর কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর সহ আপনার মোবাইলে এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এছাড়াও আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের অর্ডার ট্র্যাক পেজে গিয়ে যেকোনো সময় লাইভ স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
কোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চান?
আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।